A Black Friday é uma das datas mais estratégicas para o transacção eletrônico brasiliano. O aumento significativo no volume de pedidos exige reforço subitâneo nas equipes de operação, tornando as contratações temporárias uma solução indispensável. Para os trabalhadores, a modalidade representa renda extra e experiência em um mercado competitivo. Já para os consumidores, significa entregas mais rápidas, prazos reduzidos e uma jornada de compra mais eficiente.
Esse padrão de reforço operacional se consolidou uma vez que estratégico em períodos sazonais. “O funcionário temporário preenche uma vazio sátira em períodos de pico. Ele garante que a operação do dedo mantenha sua eficiência e, ao mesmo tempo, oferece ao profissional a chance de se inserir em um envolvente dinâmico, acumulando experiência que pode transfixar portas no horizonte”, explica Rodrigo Garcia, diretor-executivo da Petina Soluções, startup especializada na gestão de negócios online para indústrias, marcas e importadores nos principais marketplaces do Brasil e do exterior.
Em 2024, a Petinoli, braço logístico da Petina Soluções Digitais, contratou 11 profissionais temporários para substanciar a operação em datas de grande volume, uma vez que a Black Friday. As vagas contemplaram cargos estratégicos, uma vez que operador logístico e operador de empilhadeira. Com essa estratégia, a empresa conseguiu otimizar em 30% a eficiência operacional, ampliando a capacidade de processamento para milhares de pedidos por dia e garantindo níveis de serviço superiores, uma vez que entregas dentro do prazo e integridade dos produtos. A estrutura atendeu marcas presentes em marketplaces de destaque, uma vez que Amazon e Mercado Livre.
Diante dos resultados positivos, a Petinoli projeta para 2025 a contratação de 16 colaboradores temporários, aumento de 50% em relação ao ano anterior. O objetivo é reduzir ainda mais o tempo médio de entrega, elogiar a precisão na separação de pedidos e aprimorar a experiência do consumidor, com entregas rápidas, maior rastreabilidade e custos logísticos reduzidos para as marcas parceiras.
“Esse tipo de contratação mostra uma vez que o e-commerce está amadurecendo. Mais do que mourejar com picos de vendas, as empresas estão entendendo que oferecer uma experiência positiva durante a Black Friday é decisivo para manter o cliente ao longo do ano”, acrescenta Garcia.
Benefícios em toda a cárcere
Os impactos das contratações temporárias na logística são sentidos por todos os envolvidos. Para as empresas, há maior flexibilidade para aspirar a demanda sem perder qualidade no serviço. Para os trabalhadores, surgem vagas rápidas que aumentam a renda e o repertório profissional. Já para os consumidores, os efeitos são imediatos: prazos de entrega menores, suporte hábil e uma jornada de compra sem interrupções.
“Para o cliente, o mercê é subitâneo. Mais pessoas trabalhando significa prazos de entrega menores, suporte mais rápido e uma jornada de compra que não trava. Já para o marketplace, o proveito está em expandir o alcance e fidelizar usuários justamente no momento em que a atenção do consumidor é mais disputada”, conclui Garcia.
