O iFood anunciou o lançamento do Envios iFood, solução que disponibiliza sua infraestrutura tecnológica de intermediação de entregas para pedidos realizados fora da plataforma. Apresentado durante o iFood Move 2026, o serviço permite que estabelecimentos utilizem a rede de entregadores parceiros para atender compras feitas em canais próprios, com opções de entrega a partir de uma hora e no mesmo dia.
Em pouco mais de um mês de testes, a solução realizou 500 milénio entregas, com 94% dos pedidos entregues dentro do prazo prometido, segundo a empresa. A expectativa é conseguir 1 milhão de entregas em outubro de 2026.
Com o lançamento, o iFood amplia o uso de sua estrutura logística para atender também varejistas que vendem por sites, aplicativos próprios e outros canais digitais. A proposta é disponibilizar a pequenos e médios negócios uma opção de entrega rápida que, segundo a companhia, era mais restrita a grandes marketplaces.
Tecnologia conecta pedidos a entregadores parceiros
O Envios iFood utiliza a tecnologia de intermediação da empresa para conectar estabelecimentos a entregadores parceiros. O sistema considera fatores uma vez que proximidade, deslocamento e modal adequado para direcionar cada pedido.
A solução pode ser contratada diretamente pelos estabelecimentos e integrada, via API, a sistemas de e-commerce e de gestão de diferentes segmentos, uma vez que lojas, farmácias, pet shops e mercados. Dessa forma, os varejistas podem manter a autonomia de seus canais de venda enquanto utilizam a infraestrutura de entregas do iFood.
“O consumidor está cada vez mais do dedo, e o varejo tem respondido a isso com novos canais de venda e novas formas de se relacionar com o cliente. O iFood quer ser um coligado nessa jornada, democratizando um serviço dispendioso e pouco atingível aos pequenos e médios empreendedores: entrega rápida e com eficiência de dispêndio. Queremos que qualquer varejista que venda online construa uma experiência incrível de entrega para o seu meato e que, com isso, cresça mais”, afirma Arnaldo Bertolaccini, vice-presidente de logística do iFood.
A empresa informa que sua tecnologia logística foi desenvolvida a partir do conhecimento sobre diferenças regionais, clima, demanda sítio e padrões de consumo, além dos dados gerados por 2,35 bilhões de entregas realizadas ao longo de sua trajetória.
Atualmente, o iFood realiza mais de 50 milhões de entregas por mês em todas as categorias, com 600 milénio entregadores ativos. Segundo a companhia, a maioria das entregas ocorre em menos de 28 minutos. No iFood Turbo, a média pode chegar a 17 minutos; na categoria Farmácia, 30% dos pedidos chegam em até 20 minutos; e, em Mercado, 80% são entregues no mesmo dia.
Parceria com a Nuvemshop amplia alcance
A estratégia de distribuição do Envios iFood inclui integrações com sistemas de gestão de transporte e plataformas de negócio eletrônico. A empresa também estabeleceu uma parceria com a Nuvemshop, que começa em setembro de 2026.
A integração permite que marcas que utilizam a plataforma ofereçam entregas rápidas aos consumidores. De convenção com a Nuvemshop, o prazo médio para entregas dentro de uma mesma cidade pode chegar a quatro dias, enquanto o serviço integrado permite reduzir esse período para poucas horas.
“Cada dia reduzido no frete equivale a 2% de aumento na conversão de pedidos. Com a entrega no mesmo dia, a expectativa é gabar a conversão em até 8%. Nossa sofreguidão com a parceria é atender mais de 30 milhões de consumidores, destravando para milhares de marcas D2C (vendas diretas ao consumidor) a velocidade de entrega que até logo estava restrita aos grandes marketplaces”, afirma Fleuri Arruda, diretor de Produtos da América Latina da Nuvemshop.
Segundo o iFood, mais de milénio parceiros já podem utilizar o Envios iFood. A rede de integrações e alianças procura ampliar o chegada ao serviço para negócios de diferentes portes e segmentos.
Ampliação de modais e oportunidades para entregadores
Para atender cargas maiores e rotas de média intervalo, o iFood prevê ampliar a presença de veículos de quatro rodas entre os entregadores parceiros conectados à rede. A iniciativa pretende permitir o atendimento a novos segmentos do varejo, além das operações realizadas com veículos de duas rodas.
O serviço também procura ampliar as oportunidades de trabalho dos entregadores ao longo do dia. Pesquisa do Cebrap citada pela empresa aponta que esses profissionais trabalham, em média, menos de quatro horas por dia, cinco dias por semana. Uma vez que a demanda por refeições costuma se concentrar nos horários de almoço e jantar, os pedidos de outros segmentos podem contribuir para gerar corridas fora dos períodos de pico.
Portfólio logístico passa a integrar a marca iFood Entrega
Além do Envios iFood, a empresa reorganizou os produtos logísticos disponíveis para os estabelecimentos parceiros no Brasil sob a marca iFood Entrega. O portfólio reúne quatro modalidades:
- iFood Entrega Completa: o iFood assume a intermediação tecnológica da operação, da conexão entre estabelecimento, entregador e consumidor ao suporte pós-entrega. O restaurante fica responsável pelo preparo e pela embalagem.
- iFood Entrega Dedicada: voltada a estabelecimentos que desejam manter o controle da logística e utilizar entregadores parceiros que atuam exclusivamente para um negócio em períodos específicos. A solução conta com uma plataforma de gestão logística da Pick n Go.
- iFood Entrega Sob Demanda: permite solicitar entregadores pontualmente, sem mensalidade, para pedidos feitos pelo aplicativo ou por canais próprios, uma vez que WhatsApp e site.
- iFood Entrega Maleável: padrão híbrido em que o estabelecimento atende áreas prioritárias com frota própria e utiliza o iFood para as demais regiões, com abrangência de até 10 quilômetros.
Bag Pro e lucidez sintético para entregas sensíveis
A empresa também anunciou melhorias voltadas a pedidos sensíveis, com otimização da distribuição para entregadores que apresentam melhor desempenho nesse tipo de entrega e ampliação da distribuição da Bag Pro.
Desenvolvida ao longo de quase dois anos, a bolsa térmica possui estrutura rígida mais ligeiro que o isopor, elásticos internos para reduzir a movimentação dos vitualhas e material impermeável.
De convenção com o iFood, testes realizados em condições reais indicaram que a combinação da bolsa com a tecnologia de intermediação reduziu em mais de 80% as ocorrências de problemas em entregas. A companhia cita pizzas uma vez que exemplo de resultado que exige cuidados específicos durante o transporte.
