Entregas rápidas e gestão pós-clique ganham importância na experiência do cliente no Dia do Consumidor, destaca CSO da After Click
Com o incremento do e-commerce no Brasil, a jornada de compra passou a ser avaliada pelos consumidores não somente no momento da compra do resultado, mas principalmente em seguida a finalização do pedido. Nesse contexto, fatores porquê entregas rápidas, visibilidade do pedido, opções de pagamento e eficiência no atendimento tornam-se elementos centrais para a experiência…
