A lucidez sintético na logística vem ganhando espaço porquê fator estratégico para empresas de e-commerce. De negócio com a segunda edição da pesquisa “Na Rota do E-commerce”, realizada pela Loggi em parceria com a Opinion Box, 33% dos empreendedores atribuem subida valor ao uso de IA por parceiros logísticos, enquanto muro de 50% consideram esse vista moderadamente importante. O resultado mostra que a tecnologia vem se consolidando porquê um diferencial competitivo na escolha de fornecedores, principalmente em operações que demandam maior eficiência e previsibilidade.
A Loggi, empresa brasileira de tecnologia voltada à logística, atua desde 2013 no desenvolvimento de soluções para entregas e transporte de encomendas em todo o território pátrio. Inicialmente focada em entregas urbanas rápidas, a companhia expandiu sua operação e hoje atende o mercado brasílico de e-commerce, utilizando tecnologia para otimizar processos logísticos.
Segundo Juliana Fracchia, diretora-executiva de Receitas e Clientes da Loggi, a tecnologia vem ampliando o papel estratégico da logística.
“A logística tem um papel cada vez mais estratégico para o propagação do e-commerce, e a lucidez sintético é um dos principais impulsionadores dessa transformação. Acredito que o uso de tecnologia serve para trazer mais previsibilidade, eficiência e graduação para os empreendedores, conectando dados e operação de ponta a ponta. Mais do que adotar IA, o diferencial está em integrá-la de forma inteligente à jornada logística, gerando impacto real no negócio”, afirma.
Perceptibilidade sintético avança
Os dados do levantamento mostram que a crédito na lucidez sintético aplicada à logística já é elevada entre os empreendedores. Segundo a pesquisa, 93% afirmam incumbir na tecnologia para estribar operações mais eficientes, indicando que a IA deixou de ser unicamente uma tendência para assumir papel relevante na rotina operacional, principalmente em atividades que exigem rapidez, estudo de dados e lucro de produtividade.
Entretanto, a pesquisa revela que a adoção ainda ocorre de forma gradual. Somente 13% dos entrevistados afirmam incumbir plenamente na lucidez sintético. Outros 47% dizem utilizar a tecnologia, mas consideram indispensável a validação humana, enquanto 33% enxergam a IA unicamente porquê instrumento de esteio às decisões.
Esse cenário demonstra que a adoção da tecnologia ainda segue um padrão híbrido, combinando lucidez sintético e supervisão humana. Ao mesmo tempo, evidencia oportunidades para ampliar a maturidade das soluções, sua integração aos processos e a crédito dos usuários.
Na prática, os empreendedores identificam maior potencial de emprego da IA justamente em atividades nas quais falhas operacionais podem gerar impactos financeiros. A redução de erros aparece porquê principal possibilidade de uso, sendo mencionada por 50% dos entrevistados. Em seguida estão o atendimento pós-venda (38%), a organização de pedidos (35%), o controle de estoque (33%) e a previsão de demanda (33%).
Os resultados indicam que a tecnologia tende a ser utilizada para estribar decisões diretamente ligadas à eficiência operacional e à melhoria da experiência do cliente.
Uso da IA no e-commerce ainda está concentrado em marketing e atendimento
Embora a lucidez sintético na logística venha assumindo funções cada vez mais estratégicas, a pesquisa mostra que, no e-commerce, sua utilização ainda ocorre principalmente em atividades ligadas ao marketing e ao relacionamento com o consumidor.
Segundo o levantamento, 44% dos empreendedores utilizam IA para gerar ou aprimorar descrições de produtos. Outros 32% empregam a tecnologia na geração de títulos e anúncios, enquanto 27% a utilizam para automatizar o atendimento ao cliente.
A conferência entre os resultados sugere que, enquanto a logística já começa a incorporar a lucidez sintético em processos centrais da operação, grande segmento do transacção eletrônico ainda concentra seu uso em aplicações táticas, indicando espaço para ampliar o serviço da tecnologia em áreas voltadas à lucidez de negócios.
A segunda edição da pesquisa “Na Rota do E-commerce” foi realizada pela Loggi em parceria com a Opinion Box entre fevereiro e março de 2026. O estudo entrevistou mais de 150 empreendedores brasileiros de e-commerce, com faturamento anual entre R$ 80 milénio e R$ 5 milhões, e buscou compreender o perfil, os desafios e as estratégias relacionados ao uso da lucidez sintético nos negócios.
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