A Shopee, uma das maiores plataformas de transacção eletrônico do mundo, firmou parceria com a Tecnorisk, empresa paranaense especializada em gerenciamento de risco e sediada em Colombo (PR). A integração entre as duas companhias tem uma vez que objetivo substanciar o controle logístico, aprimorando a rastreabilidade, a segurança e a eficiência das operações entre as unidades logísticas da Shopee.
De concórdia com o projeto, as informações das viagens passam a ser acompanhadas em tempo real, com suporte devotado aos motoristas em situações rotineiras e emergenciais. A parceria representa um progresso significativo no uso de tecnologia aplicada à logística, permitindo monitorar com precisão o desempenho das operações em todo o país.
A diretora-executiva da Tecnorisk, Tatiane Bueno, explica que a empresa já é responsável pelo monitoramento de mais de 7 milénio embarques por mês e muro de milénio viagens diárias. “Reunimos e analisamos todas as informações que giram em torno do controle logístico, uma vez que número de veículos rodando, tempo de deslocamento, status das viagens, se há demora ou não. Tudo isso é escoltado dentro da nossa torre de controle, em tempo real”, detalha a executiva.
Segundo Tatiane, a parceria com a Shopee impulsionou investimentos em tecnologia e infraestrutura. “O volume de dados de controle logístico cresceu muito com a Shopee, o que nos levou a investir mais de R$ 1 milhão em tecnologia e estrutura nos últimos meses. Essa parceria traz mais segurança para a empresa, mais desembaraço ao processo logístico e ainda mais eficiência na entrega ao cliente final”, afirma.
Treinamento e integração tecnológica
Além da integração dos sistemas, o projeto inclui treinamentos contínuos com transportadores e equipes das unidades da Shopee em Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo. O objetivo é prometer o uso correto da torre de controle e a precisão das informações enviadas, fortalecendo o padrão operacional em toda a enxovia.
Para Wilson Sacco Junior, Risk Management and Insurance Leader in Transportation da Shopee Brasil, a cooperação entre as empresas reforça o compromisso com a previsibilidade e a eficiência operacional. “O que buscamos com essa parceria é prometer mais controle e previsibilidade, sem perder a desembaraço que caracteriza o protótipo de negócios da Shopee. A Tecnorisk trouxe soluções que se encaixam exatamente nesse propósito”, afirma.
Sacco destaca ainda que dois fatores foram essenciais na escolha da parceira: consistência operacional e capacidade de desenvolver soluções sob medida. “Encontramos uma empresa com mentalidade colaborativa e buraco para edificar soluções customizadas, adaptadas às nossas necessidades logísticas”, complementa.
Resultados e próximos passos
A integração entre os times de tecnologia das duas companhias já apresenta resultados concretos. As equipes trabalham na automação de processos entre o sistema de gestão de transporte da Shopee (TMS) e a plataforma da Tecnorisk, que consolida dados sobre motoristas, veículos, rotas e solicitações de monitoramento. A digitalização reduz retrabalhos, minimiza falhas de notícia e amplia a confiabilidade das informações.
Atualmente, 22% da frota da Shopee no Brasil é monitorada pelo sistema de gerenciamento de risco (GR) da Tecnorisk, enquanto 100% das viagens de Line Haul contam com visibilidade operacional em tempo real. A próxima lanço do projeto prevê o desenvolvimento de painéis personalizados de séquito, que consolidarão indicadores estratégicos e darão mais desembaraço à tomada de decisões.
A expectativa é que o protótipo seja expandido para novas frentes logísticas e regiões, acompanhando o propagação da Shopee no mercado brasiliano e a crescente demanda por soluções integradas de transporte e segurança.