Empresa que atua há mais de uma dezena no segmento de pronta resposta e gestão de sinistros no transporte rodoviário de cargas, a Velox Soluções Técnicas em Transportes anunciou um novo ciclo de investimentos voltado à automação e ao uso de perceptibilidade sintético para correr processos relacionados à gestão de sinistros no transporte de cargas. A iniciativa procura ampliar a velocidade da informação e melhorar a eficiência operacional em toda a masmorra de atendimento no transporte rodoviário.
Com atuação em alguns países da América do Sul e presença consolidada no segmento de pronta resposta, a empresa direciona os investimentos para um dos principais desafios do setor: o tempo entre a ocorrência de um sinistro e a tomada de decisão operacional. Segundo a Velox, a implementação das novas tecnologias pretende reduzir esse pausa de maneira significativa, permitindo que transportadoras, seguradoras, embarcadores e gerenciadoras de risco tenham chegada a informações mais rápidas, organizadas e confiáveis.
“Nosso foco sempre foi resolver o problema do cliente. Agora estamos usando ainda mais tecnologia para fazer isso ainda mais rápido”, afirma Jeder Ribas, diretor executivo da Velox.
Os investimentos estão concentrados em três frentes principais. A primeira envolve a automação de relatórios operacionais, com foco em ampliar a prontidão, a padronização e a precisão das informações geradas durante os atendimentos. Aliás, a companhia também está investindo em treinamento escalável de prestadores, utilizando recursos tecnológicos para uniformizar processos executados em campo.
Outra frente estratégica está relacionada à evolução da meão de operações. “Nesse caso, a perceptibilidade sintético será utilizada para concordar a estudo de ocorrências e a priorização de ações, permitindo respostas mais rápidas em operações críticas ligadas ao transporte rodoviário de cargas”, diz Ribas.
Perceptibilidade sintético na gestão de sinistros
De congraçamento com o diretor executivo, a estratégia acompanha a crescente demanda do mercado por operações mais ágeis e previsíveis. “Isso porque, no segmento de gestão de sinistros, o tempo de resposta pode impactar diretamente a redução de perdas e os processos de recuperação de ativos.”
Ao integrar automação e perceptibilidade sintético à operação, a Velox procura estruturar um protótipo operacional com maior capacidade de graduação e previsibilidade. Ao mesmo tempo, a empresa afirma manter o foco na realização prática das operações e no uso de dados para tomada de decisão.
